# Troubleshooting on AWS

OvenMediaEngine Enterprise on AWS를 운영하다 보면 Streaming이 끊기거나, Audio/Video가 정상적으로 Playback되지 않거나, TLS/HTTPS 적용을 했음에도 WebRTC 또는 HLS가 예상대로 동작하지 않는 등 예상치    못한 다양한 문제가 발생할 수 있습니다.

이러한 문제는 <mark style="color:yellow;">Network 환경</mark>, <mark style="color:yellow;">Port 설정</mark>, <mark style="color:yellow;">Instance 자원 상태</mark>, <mark style="color:yellow;">Live Transcoder 구성</mark> 등 여러 요소가 단일 또는 복합적으로 원인이 될 수 있기 때문에, 빠르게 좁히는 과정이 무엇보다 중요합니다.

본 Troubleshooting 섹션은 문제가 발생했을 때 가장 먼저 확인해야 할 항목과 증상별 점검 순서를 정리하여, 사용자가 스스로 원인을 진단하고 빠르게 조치할 수 있도록 돕기 위해 작성되었습니다.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ovenmediaengine-enterprise.gitbook.io/guide/ko-kr/exclusive/aws-marketplace/troubleshooting-on-aws.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.